La situation

DÉCOR ALLIANCE est un groupe spécialisé dans la distribution de produits et des services destinés aux revêtements sols, murs, plafonds, intérieurs et extérieurs. Il accompagne quotidiennement 11 000 clients sur l’Ouest de la France, professionnels et particuliers, dans le choix et la mise en œuvre de solutions pour l’amélioration et la décoration de l’habitat. Il a été créé en 2011 par les PME familiales Grassin Décors, Solmur et Midi Carrelage et occupe aujourd’hui la place de leader indépendant du négoce décoration.

40 POINTS DE VENTE

350 COLLABORATUERS

CA 70 M€

LES ATTENTES DU CLIENT

Le Président du Directoire doit transformer le groupe afin de pérenniser un haut niveau de performance. Il a défini les grandes lignes de la stratégie dans une feuille de route et doit déployer plusieurs projets. Il souhaite maintenant : - Engager les collaborateurs sur lesquels s’appuyer pour déployer les projets - Conduire les projets de transformation (plan de ventes ; assortiment et offres ; règles de gestion des articles et des stocks ; schéma de transport) - Préparer la transformation numérique qui permettra de disposer des mêmes outils dans tout le groupe C’est dans ces circonstances qu’il a fait appel à IXANOV CONSULTING, afin de l’accompagner à conduire son projet de transformation logistique.

La méthodologie

Pour répondre aux attentes du client, la mission doit pérenniser un fort changement dans le fonctionnement de l’équipe.

Pour cela, nous avons d’abord établi un constat, partagé avec le Dirigeant, sur le besoin de définir la structure systémique de l’organisation. Nous avons fait ressortir l’articulation entre l’amont (fournisseurs, stocks) et l’aval (agences, offres et assortiments) comme points névralgiques de la performance globale du groupe.

Après visites terrains en agence, nous avons pu définir un schéma organisationnel cible déterminant 2 types d’agences avec pour chacun :

L’effectif type, avec Rôles et responsabilités des membres de l’équipe Les outils requis (locaux, niveau de stocks, IT) Les relations entre les différents niveaux d’agence (marketing, gestion des promos, référencements, stocks, appros) d’une part, et d’autre part avec l’amont (

Pour l’amont, nous nous sommes concentrés sur la mise en commun plus poussée des moyens entre les sociétés historiques. Pour cela, nous avons ciblés 3 fonctions clés : Achats Transports Stocks Afin de créer les conditions de réussite pour les collaborateurs concernés, nous avons bâti pour eux un Plan de Montée en Puissance de Fonction (PMPF), avec une trajectoire de prise en main des enjeux et des outils. Nous les avons ensuite accompagnés pendant 6 mois pour consolider leur progression.

Les résultats

  • La définition d’une organisation cible comprenant un organigramme matriciel global, un schéma d’animation avec les réunions clés du pilotage
  • Le modèle d’agence qui optimise les ressources engagées tout en maintenant une attractivité importante pour les clients
  • L’articulation amont plus flexible avec 3 Directeurs qui ont pris leur poste et qui sont opérationnels

Le Président du Directoire a également pu s’appuyer sur ces résultats pour engager la transformation numérique envisagée.

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